3 構(gòu)建安踏公司培訓(xùn)體系
在對安踏公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析后，我們發(fā)現(xiàn)公司的發(fā)展越快，所暴露出來的問題越多，除了管理上的缺陷和漏洞外，員工素質(zhì)不能隨著企業(yè)的發(fā)展同時(shí)提高也是影響企業(yè)快速良性發(fā)展的重要因素。因此，積極進(jìn)行員工的培訓(xùn)和開發(fā)，培養(yǎng)一批高素質(zhì)、全面發(fā)展、身心俱健的員工，對員工培訓(xùn)和開發(fā)體系的進(jìn)行設(shè)計(jì)己刻不容緩，是該公司迅速擺脫人員流失困境，步入良性發(fā)展的重要步驟。因此本設(shè)計(jì)對安踏公司的員工培訓(xùn)和開發(fā)體系進(jìn)行了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，注入了新的培訓(xùn)開發(fā)理念，從建立培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)實(shí)施體系三個(gè)方面全面系統(tǒng)的建立起完善、健全的員工培訓(xùn)開發(fā)體系。試圖通過重新設(shè)計(jì)的培訓(xùn)和開發(fā)體系，尋求一套適合該公司的，培養(yǎng)能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展需求，對公司具有高度獻(xiàn)身精神的高素質(zhì)員工的培訓(xùn)和開發(fā)辦法。
3.1 設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)思路
3.1.1 設(shè)計(jì)原則
(1) 目標(biāo)性原則
企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃主要是依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃而擬定的，同時(shí)它又是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分。在新體系的設(shè)計(jì)過程中，著力處理好近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的關(guān)系，既要滿足當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營的迫切需要，又要考慮公司長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為企業(yè)未來的發(fā)展做好人力資源的儲(chǔ)備。同時(shí)與企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)狀況相結(jié)合。員工接受培訓(xùn)是必要的，但要以最短時(shí)間、最小規(guī)模影響、甚至不影響企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)順利完成為前提，來開展企業(yè)培訓(xùn)工作。
(2) 全方位培訓(xùn)原則
首先是注重員工專業(yè)知識(shí)水平的提高，以及相關(guān)知識(shí)面的擴(kuò)展，主動(dòng)幫助員工把握新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展方向；其次，針對員工具體崗位的要求，特別注重專業(yè)操作技能和業(yè)務(wù)能力的提升；第三、注重員工個(gè)人心理健康、人際溝通協(xié)調(diào)能力、堅(jiān)忍不拔的意志力以及對企業(yè)的奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)，努力把員工培養(yǎng)成心理健康的智能型、復(fù)合多能型人才。
(3) 實(shí)用性原則
企業(yè)發(fā)展需要什么、員工缺什么就培訓(xùn)什么，要努力克服脫離實(shí)際，向?qū)W歷教育靠攏的傾向。不搞形式主義的培訓(xùn)，而要講求實(shí)效，學(xué)以致用。安踏公司的員工培訓(xùn)過分側(cè)重于通用型的知識(shí)培訓(xùn)，忽略了對高級多能技工的培訓(xùn)，尤其是二次刷膠、雙針針車工人的技能培訓(xùn)，導(dǎo)致公司的產(chǎn)能不高。
(4) 激勵(lì)性原則
在現(xiàn)代企業(yè)中培訓(xùn)已作為一種激勵(lì)手段，很多外企把享受培訓(xùn)待遇作為吸引人才的手段。員工在接受培訓(xùn)時(shí)感受到組織對他們的重視，通過培訓(xùn)提高他們的知識(shí)和技能，也有利于增加員工職業(yè)發(fā)展和就業(yè)的機(jī)會(huì)，企業(yè)把經(jīng)過培訓(xùn)后個(gè)人績效優(yōu)秀的員工選拔到重要工作崗位上來，這也是調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)積極性的有效法寶。
(5) 參與原則
在培訓(xùn)需求分析過程中，企業(yè)應(yīng)充分征求員工意見，體現(xiàn)員工的個(gè)人發(fā)展與素質(zhì)提升要求。在教育培訓(xùn)中，企業(yè)要重視發(fā)揮調(diào)動(dòng)培訓(xùn)教師和學(xué)員的積極性。特別要重視圍繞工作現(xiàn)場突出問題進(jìn)行研討、讓大家結(jié)合所學(xué)找原因、想對策、既活躍了教學(xué)氣氛，又促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。在組織過程中要力求教學(xué)內(nèi)容鮮明和形式的多樣性、激發(fā)學(xué)員參與教學(xué)的熱情、活躍培訓(xùn)氣氛，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。通過專題討論、組織觀摩、現(xiàn)場問答等形式使學(xué)員較好地掌握知識(shí)點(diǎn)。
3.1.2 設(shè)計(jì)思路
首先明確對安踏公司培訓(xùn)體系進(jìn)行重新設(shè)計(jì)的目的在于提高人力資源質(zhì)量，使之與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配，滿足公司內(nèi)部成長戰(zhàn)略對人力資源的要求。其次，對于原有的培訓(xùn)體系要進(jìn)一步完善和發(fā)展?；趯Π蔡す救肆Y源和培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析，從以下幾方面對公司培訓(xùn)體系進(jìn)行再設(shè)計(jì)。
(1) 確定培訓(xùn)需求
主要是根據(jù)公司人力資源發(fā)展現(xiàn)狀、規(guī)劃和調(diào)查員工個(gè)人發(fā)展需要來確定培訓(xùn)需求。要正確處理好員工培訓(xùn)的長期性與公司戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系。針對安踏公司未來需要，來增加或提升什么能力為基礎(chǔ)考慮培訓(xùn)方案。
(2) 制定適用培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)有長期、中期和短期等周期性計(jì)劃，根據(jù)安踏公司培訓(xùn)需求來選擇培訓(xùn)組織和培訓(xùn)方式。安踏公司下屬分廠則根據(jù)統(tǒng)一計(jì)劃組織培訓(xùn)實(shí)施，為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會(huì)，可以有效地彌補(bǔ)原有培訓(xùn)方式的不足。
(3) 培訓(xùn)方式和手段多樣化
就是要根據(jù)培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容的不同，運(yùn)用多種多樣的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)手段，充分利用安踏公司現(xiàn)有的各種資源，充分利用現(xiàn)代通訊、傳播技術(shù)的優(yōu)勢。如：多功能演講廳，人體科學(xué)實(shí)驗(yàn)室，廣播，報(bào)紙及宣傳欄等
(4) 規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)公司發(fā)展需要，從四方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)層次化和員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)梯隊(duì)化。確定合理培訓(xùn)層次，規(guī)模，形成合理結(jié)構(gòu)，使培養(yǎng)員工為企業(yè)所用。
(5) 培訓(xùn)效果評估
具體評估可以從員工的反饋信息、培訓(xùn)前后員工績效的改善程度和培訓(xùn)對提高組織工作效率的貢獻(xiàn)程度等方面進(jìn)行分析。
3.2 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)
3.2.1 培訓(xùn)需求分析
這是企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)性工作。在當(dāng)今企業(yè)界，企業(yè)的整體素質(zhì)直接決定企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力。因此，企業(yè)培訓(xùn)事實(shí)上成為一個(gè)企業(yè)有無核心競爭力的關(guān)鍵性、長期性工作。這就從宏觀上為企業(yè)提供了培訓(xùn)需求，使企業(yè)培訓(xùn)成為企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的戰(zhàn)略性任務(wù)。培訓(xùn)需求是指員工的工作能力、績效與工作要求及標(biāo)準(zhǔn)之間的差距。企業(yè)培訓(xùn)就是為了找出這些差距，并通過各種培訓(xùn)手段縮小這些差距。培訓(xùn)需求分析是建立完善的培訓(xùn)體系和編制培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)和前提。一般來說，企業(yè)培訓(xùn)需求的分析必須包括以下兩個(gè)環(huán)節(jié)。
(1) 人員素質(zhì)分析和工作分析
進(jìn)行培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)要對員工的素質(zhì)結(jié)構(gòu)以及各崗位的工作差別進(jìn)行分析，以便制定有針對性的培訓(xùn)方案。員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析包括幾個(gè)方面：知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、管理權(quán)限結(jié)構(gòu)、性格結(jié)構(gòu)等。崗位工作分析包括幾點(diǎn)：崗位分析，工作的復(fù)雜程度，工作的飽和程度、業(yè)務(wù)劃分與工作流程的狀況，相應(yīng)的崗位知識(shí)與技能的要求等。
(2) 績效考核與培訓(xùn)
要確定員工是否需要培訓(xùn)，就要先確定員工的實(shí)際工作績效和理想績效的差距。要找出這種差距，必須先確定員工績效的理想標(biāo)準(zhǔn)。為此，結(jié)合公司各部門的崗位職責(zé)和各崗位的工作說明書，以及公司的年度工作計(jì)劃和各部門目標(biāo)責(zé)任書，擬定各崗位的考核績效標(biāo)準(zhǔn)。該公司的績效考核分為兩部分，一是對員工工作態(tài)度等軟性指標(biāo)的考核，二是對員工工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力等硬性指標(biāo)的考核。
每月由員工本人和部門領(lǐng)導(dǎo)分別打分進(jìn)行考核。其后，員工本人和部門領(lǐng)導(dǎo)一起對當(dāng)月的考核結(jié)果進(jìn)行分析，找出問題和原因，擬定下一個(gè)月改進(jìn)計(jì)劃，作為下月考核目標(biāo)的一部分。有了明確的考核目標(biāo)，也就完成了培訓(xùn)需求分析，可以確定出明確的培訓(xùn)目標(biāo)。
3.2.2 培訓(xùn)計(jì)劃制定
培訓(xùn)流程的第二個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，就是在對培訓(xùn)需求及其任務(wù)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施方案，在對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，制定周密的員工培訓(xùn)計(jì)劃是完成培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益的關(guān)鍵。企業(yè)在制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)必須注意以下幾方面的工作：
(1) 企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃必須服從于企業(yè)生產(chǎn)及發(fā)展的需要，不能脫離企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。
(2) 企業(yè)提供的培訓(xùn)計(jì)劃必須能協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)。
(3) 培訓(xùn)計(jì)劃和其他管理、生產(chǎn)計(jì)劃一樣，必須注重時(shí)空上的結(jié)合。短期培訓(xùn)、中長期培訓(xùn)之間應(yīng)互補(bǔ)，崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)之間要相互協(xié)調(diào)。
(4) 應(yīng)根據(jù)科技進(jìn)步和發(fā)展作出有預(yù)見性的培訓(xùn)計(jì)劃，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。
(5) 培訓(xùn)計(jì)劃要建立在對企業(yè)人力資源統(tǒng)計(jì)分析和需求預(yù)測量化基礎(chǔ)上。
安踏公司在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，制定培訓(xùn)計(jì)劃。人力資源中心根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源的總體計(jì)劃、培訓(xùn)需求分析、人員發(fā)展規(guī)劃擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃，年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對各類培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行安排，主要是列出培訓(xùn)項(xiàng)目細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)主辦單位等。同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃。每項(xiàng)不同項(xiàng)目內(nèi)容的培訓(xùn)需要制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃以保證實(shí)施效果。此時(shí)各二級單位(人事部)負(fù)責(zé)制定本單位二級培訓(xùn)計(jì)劃(見圖3-1)。通過公司級培訓(xùn)計(jì)劃將具有共性的培訓(xùn)工作組織到一起來進(jìn)行，可以有效地降低培訓(xùn)成本。各人事部在制定二級培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要結(jié)合員工崗位知識(shí)和技能要求來制定。其實(shí)就是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化與操作化。
圖3-1二級培訓(xùn)計(jì)劃
3.2.3 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)
培訓(xùn)設(shè)計(jì)從內(nèi)容上可分為四種：一、管理能力培訓(xùn)，其對象為公司的中高層管理人員以及具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工。這是企業(yè)提高工作效率和競爭能力的根本辦法。二、專業(yè)技能培訓(xùn)，其對象是不同業(yè)務(wù)、職能部門的專業(yè)技術(shù)人員。這是提高企業(yè)核心競爭能力的重要基礎(chǔ)。三、基本技能培訓(xùn)，如團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通、協(xié)作等，其對象是全體員工。這是保證團(tuán)隊(duì)健康有序運(yùn)作的前提。四、基本素質(zhì)培訓(xùn)，如公司文化傳播、企業(yè)價(jià)值觀灌輸、誠信教育等，其培訓(xùn)對象也是全體員工。
安踏公司培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，開展各式各樣的培訓(xùn)，最主要的是培訓(xùn)內(nèi)容要結(jié)合安踏公司的實(shí)際情況。首先，與員工需求吻合。目前安踏員工需要培訓(xùn)內(nèi)容涉及范圍多，在基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要以專業(yè)技能培訓(xùn)為主，要求內(nèi)容層次深一些，當(dāng)然某些灌輸性的、傳達(dá)性的培訓(xùn)例外，如“四雙流程”的培訓(xùn)。其次，要與學(xué)員水平吻合。每個(gè)人的學(xué)歷、經(jīng)歷、認(rèn)識(shí)都不同，培訓(xùn)部門一方面要?jiǎng)澐植煌瑢哟蔚膶W(xué)員區(qū)別對待，使參加當(dāng)次培訓(xùn)的人員盡量處在同一水平。
3.2.4 培訓(xùn)方式選擇
培訓(xùn)方式的選擇是決定培訓(xùn)效果的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。理論研究表明，培訓(xùn)目標(biāo)、員工受訓(xùn)情況是影響培訓(xùn)方式選擇的關(guān)鍵因素。通常企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)有更新知識(shí)和觀念、改變態(tài)度、傳遞信息、培養(yǎng)能力。對于更新員工的知識(shí)和觀念為培訓(xùn)目標(biāo)的應(yīng)首選課堂講授方法：對于培訓(xùn)的目的是為了改變員工態(tài)度與提高人際交往能力的，應(yīng)首選角色扮演方法而放棄講授或視聽等單向交流的培訓(xùn)方式：對于培訓(xùn)目的是為了使員工提高工作能力的，應(yīng)首選案例研究或情景模擬的培訓(xùn)方式；對于培訓(xùn)的目的是為了傳遞信息的，應(yīng)首選影視培訓(xùn)或參觀培訓(xùn)的方式。其次要根據(jù)員工的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度以及個(gè)性特征來選擇培訓(xùn)方式，如對于操作員工應(yīng)優(yōu)先選擇師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式；對于需要提高協(xié)調(diào)能力的管理人員，應(yīng)首選個(gè)案研究、討論法等實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)方式：對于技術(shù)人員，由于其具有較高的技術(shù)背景和較強(qiáng)的自學(xué)能力，采用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行培訓(xùn)是一種較好的方式。
安踏公司在培訓(xùn)方式的選擇上要充分考慮培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容的不同，在培訓(xùn)工作中要注意各種培訓(xùn)方式相互結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，做到培訓(xùn)方式、方法多元化。如課堂講授法雖然適用性較好，但也不能作為唯一的方法，可以輔助以現(xiàn)場實(shí)際的操作，現(xiàn)場異常案例的討論等。充分利用公司現(xiàn)有的各種資源，充分利用現(xiàn)代通訊、傳播技術(shù)的優(yōu)勢。利用安踏廣播和安踏青年報(bào)進(jìn)行企業(yè)文化、安全教育、現(xiàn)代管理理念和員工的價(jià)值觀以及人際交往等心理健康、心理適應(yīng)等方面等培訓(xùn)：利用安踏公司信息中心的局域網(wǎng)進(jìn)行多方面大眾化的培訓(xùn)。借助這些手段傳遞信息又快又準(zhǔn)又到位，且方便各類員工隨時(shí)查閱，甚至利用休閑的時(shí)間就可接到信息、受到培訓(xùn)。這顯然是比集中講座更具針對性，又可減少定時(shí)定點(diǎn)的培訓(xùn)所帶來的時(shí)間和精力上的浪費(fèi)，并可增強(qiáng)企業(yè)的紀(jì)律性和凝聚力。
3.2.5 培訓(xùn)效果評估
員工培訓(xùn)的評估標(biāo)準(zhǔn)可參考可卡帕切可提出的四標(biāo)準(zhǔn)：
(1) 學(xué)員的反映即培訓(xùn)對象對整個(gè)培訓(xùn)過程的意見或看法；
(2) 知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)即員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)、技術(shù)、技能、態(tài)度等；
(3) 行為標(biāo)準(zhǔn)即員工在培訓(xùn)后的行為變化，主要是指工作中的行為表現(xiàn)和工作績效；
(4) 成果即培訓(xùn)對企業(yè)產(chǎn)生什么影響包括員工滿意度是否增加、勞動(dòng)生產(chǎn)率是否提高、銷售額是否上升、利潤是否增加等。
這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以從不同的側(cè)面提供培訓(xùn)信息，我們在評估時(shí)，應(yīng)該將這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來使用，通過這些標(biāo)準(zhǔn)來檢測培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問題，檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目是否符合企業(yè)的實(shí)際需要。
在設(shè)立培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)積極主動(dòng)地采取各種培訓(xùn)評估方法和手段。具體的評估方法有：事前事后測試法；控制小組法；目標(biāo)評價(jià)法；成本收益分析法等，企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的實(shí)際情況，選擇合適的評估方法，并結(jié)合評估標(biāo)準(zhǔn)對各培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施效果作出客觀的評價(jià)，為企業(yè)培訓(xùn)工作的改進(jìn)提供依據(jù)。在進(jìn)行評估時(shí)，應(yīng)采取多種多樣的培訓(xùn)評估手段如直接向上匯報(bào)方式、調(diào)查問卷評估、檢查培訓(xùn)記錄、跟蹤調(diào)查等。在這些評估手段中，培訓(xùn)記錄系統(tǒng)的建立尤為重要，它往往是培訓(xùn)評估系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是整個(gè)培訓(xùn)體系中必不可少的部 。
安踏公司對培訓(xùn)進(jìn)行評估時(shí)應(yīng)把握住以下原則：一是評估培訓(xùn)項(xiàng)目是否滿足企業(yè)發(fā)展的需求，培訓(xùn)方式和內(nèi)容是否符合學(xué)習(xí)的目的，培訓(xùn)對象是否能接受和理解培訓(xùn)的內(nèi)容；二是評估培訓(xùn)對象是否能將通過培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，并促進(jìn)了工作效率的提高：三是在評估培訓(xùn)短期投資收益的同時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注其“未來收益”，即培訓(xùn)在多大程度上創(chuàng)造了獲得競爭優(yōu)勢的知識(shí)和技能，以及時(shí)刻為不斷革新而準(zhǔn)備的企業(yè)文化。
安踏公司應(yīng)采用的評估方法是事后評估和跟蹤評估。事后評估是在培訓(xùn)活動(dòng)完成后對培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況以及培訓(xùn)的水平、效果和影響所進(jìn)行的評估。主要是測定員工對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度，可采用考試、實(shí)際操作等形式做出評估。另外，還要對培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果、培訓(xùn)方式進(jìn)行評估，可通過受訓(xùn)者的受訓(xùn)效果間接分析培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果，也可向受訓(xùn)者發(fā)放問卷或與其訪談來了解培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果。跟蹤評估是一個(gè)跟蹤管理評估效果的過程，具體觀察受訓(xùn)者在接受培訓(xùn)以后在實(shí)際工作中的工作情況。知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰π枰欢ǖ臅r(shí)間，在培訓(xùn)活動(dòng)完成進(jìn)行后效評估，重點(diǎn)評估培訓(xùn)活動(dòng)的整體效果，也就是受訓(xùn)者的實(shí)際工作能力是否提高。
3.3 培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案
企業(yè)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案主要有整體培訓(xùn)方案和具體培訓(xùn)方案。本培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案屬于安踏公司整體培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案，是根據(jù)安踏公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)際情況、發(fā)展需求、員工的需求等，明確培訓(xùn)層次、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式、側(cè)重培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)評估等方面的內(nèi)容，提出的解決問題的整體方案。
3.3.1 管理人員培訓(xùn)
(1) 培訓(xùn)目標(biāo)
以能力建設(shè)為核心，增強(qiáng)安踏公司領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的管理能力，努力建設(shè)一支以高層次經(jīng)營管理人才為核心，善經(jīng)營、會(huì)管理、求實(shí)創(chuàng)新、充滿激情的經(jīng)營管理人才隊(duì)伍。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)：通過外部引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合的辦法，使研究生比例由目前的1%提高到3%，使?？粕陨蠈W(xué)歷比例由目前的5%提高到10%。二級班子中基本達(dá)到有1-2名碩士以上學(xué)歷人員。
(2) 培訓(xùn)方式
① 脫產(chǎn)培訓(xùn)
長期脫產(chǎn)培訓(xùn)：對具有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T，可以采用脫產(chǎn)到廈門大學(xué)或國內(nèi)著名管理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)修培訓(xùn)的方式，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
短期脫產(chǎn)培訓(xùn)：將參加培訓(xùn)的管理人員集中到培訓(xùn)地進(jìn)行公司內(nèi)部專題講座、外部講座、考察，采用講解、案例、討論等方式。
② 在職培訓(xùn)
利用工作時(shí)間學(xué)習(xí)討論交流、工作輪換、行為示范等。
(3) 培訓(xùn)師
內(nèi)訓(xùn)：安踏公司制鞋專家、內(nèi)部培訓(xùn)人員。
外訓(xùn)：國內(nèi)知名專家學(xué)者、咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師、重點(diǎn)院校教師。
(4) 培訓(xùn)內(nèi)容
① 崗位適應(yīng)性培訓(xùn)
包括涵蓋工商管理、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工心理學(xué)、先進(jìn)安全管理等內(nèi)容的模塊化培訓(xùn)。增強(qiáng)創(chuàng)新管理、帶好隊(duì)伍、引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的執(zhí)行能力。
② 核心管理人員培訓(xùn)
依靠領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)帶動(dòng)核心經(jīng)營管理人才培養(yǎng)的主渠道作用。重點(diǎn)引導(dǎo)班子成員樹立正確的發(fā)展觀、政績觀和人才觀，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，增強(qiáng)班子的凝聚力和大局意識(shí)，發(fā)揮好整體功能，努力培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)素質(zhì)高、事業(yè)心強(qiáng)、群眾擁護(hù)、能夠擔(dān)當(dāng)重任的帶頭人，使一批素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)過硬的核心管理人才在班子建設(shè)中脫穎而出。
③ 后備干部培訓(xùn)
依靠后備干部隊(duì)伍建設(shè)作為培養(yǎng)核心經(jīng)營管理人才的主陣地作用。按照素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、擔(dān)當(dāng)重任的要求，經(jīng)過集中選拔、補(bǔ)充調(diào)整，建立起十人左右的公司級后備干部隊(duì)伍。
(5) 培訓(xùn)效果的評估
對經(jīng)營管理人員培訓(xùn)效果的評估，一是根據(jù)其參加培訓(xùn)的考核成績或心得體會(huì)為依據(jù)；二是可以采用同級，下級，自我評價(jià)，直接領(lǐng)導(dǎo)的評價(jià)來獲得相關(guān)信息，因?yàn)檫@些人員與經(jīng)營管理人員接觸較密切，對經(jīng)營管理人員的評價(jià)也會(huì)更具體，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；三是以回任工作考核的方式，對經(jīng)營管理人員培訓(xùn)的實(shí)際效果進(jìn)行考評。
3.3.2 專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)
(1) 培訓(xùn)目標(biāo)
為安踏公司建設(shè)一支以兩級專家為領(lǐng)頭人、以科技骨干為中堅(jiān)，精干高效、結(jié)構(gòu)合理、有創(chuàng)新能力的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)：通過引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)合的辦法，使研究生比例由目前的1%提高到3% ，使?？粕陨蠈W(xué)歷比例由目前的5%提高到10% 。
專業(yè)結(jié)構(gòu)：在控制總量的同時(shí)，積極采取措施，按需培養(yǎng)和引進(jìn)人才，控制各層面、各專業(yè)人才按比例協(xié)調(diào)發(fā)展。
(2) 培訓(xùn)方式
① 脫產(chǎn)培訓(xùn)
長期脫產(chǎn)培訓(xùn)：進(jìn)修、與國內(nèi)知名高等院校采用訂單培養(yǎng)、嫁接教育方式。
短期脫產(chǎn)培訓(xùn)：講座、研討班、技術(shù)交流等。
② 在職培訓(xùn)
掛職鍛煉、師帶徒等。
(3) 培訓(xùn)師
內(nèi)訓(xùn)：公司的技術(shù)專家、專業(yè)技術(shù)人員。
外訓(xùn)：國內(nèi)知名專家、重點(diǎn)院校教師。
(4) 培訓(xùn)內(nèi)容
① 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)培訓(xùn)
實(shí)施“1358”工程，為人才培養(yǎng)使用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。即打好基礎(chǔ)，加強(qiáng)大中專畢業(yè)生見習(xí)期管理：嚴(yán)格考核，搞好入廠期滿三年大中專畢業(yè)生的崗位分流；選拔骨干，讓畢業(yè)五年的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生迅速成才：設(shè)置專家崗位，讓畢業(yè)八年以上的大學(xué)畢業(yè)生中的拔尖人才脫穎而出。
② 掛職鍛煉培訓(xùn)
選拔優(yōu)秀大學(xué)本科畢業(yè)生到關(guān)鍵崗位進(jìn)行掛職鍛煉。要挑選素質(zhì)好、有培養(yǎng)前途的大學(xué)畢業(yè)生，到生產(chǎn)線做廠長助理或現(xiàn)場干部崗位掛職鍛煉，讓他們熟悉制鞋的生產(chǎn)和工藝等知識(shí)，增長管理才干。
③ 專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)
以各專業(yè)管理線為主，舉辦專業(yè)技術(shù)(管理)培訓(xùn)班，使廣大專業(yè)技術(shù)(管理)人員的知識(shí)得到更新、補(bǔ)充和擴(kuò)展。聘請國內(nèi)知名學(xué)者和專家，開辦制鞋工藝技術(shù)、設(shè)備管理、企業(yè)節(jié)能技術(shù)等高級講座和研討班。對專業(yè)技術(shù)干部，著手組織進(jìn)行專業(yè)劃分、試題庫開發(fā)等工作。并組織專業(yè)技術(shù)人員結(jié)合本專業(yè)實(shí)際工作撰寫論文，組織專家進(jìn)行評比，對優(yōu)秀論文予以表獎(jiǎng)。
(5) 培訓(xùn)效果的評估
對專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)效果的評估，一是根據(jù)其參加培訓(xùn)的考核成績或?qū)嶋H操作為依據(jù)；二是可以采用同事評價(jià)、自我評價(jià)，直接領(lǐng)導(dǎo)的評價(jià)來獲得相關(guān)信息；三是以回任工作考核的方式，對專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的實(shí)際效果進(jìn)行考評。
3.3.3 操作員工培訓(xùn)
(1) 培訓(xùn)目標(biāo)
強(qiáng)化崗位技能和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，建設(shè)一支以高層次操作技能人才為骨干、結(jié)構(gòu)合理、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛、一專多能的操作技術(shù)員工隊(duì)伍。
技能等級結(jié)構(gòu)：通過強(qiáng)化培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定不斷優(yōu)化操作工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，高級工占操作員工的50%以上，中級工占操作員工的35%以上，技師、高級技師和首席操作工占操作員工的5%以上。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)：通過引進(jìn)高職專畢業(yè)生，?？粕赡壳暗?0%提高到20%，中專生由目前的6%提高到10%。
(2) 培訓(xùn)方式
短期脫產(chǎn)培訓(xùn)：高技能人才培訓(xùn)班、班組長培訓(xùn)班、流程講座等。
在職培訓(xùn)：輪崗培訓(xùn)、師帶徒、崗位練兵、技能競賽等。
(3) 培訓(xùn)師
內(nèi)訓(xùn)：公司制鞋專家、專業(yè)技術(shù)人員、內(nèi)部培訓(xùn)人員。
(4) 培訓(xùn)內(nèi)容
將日常培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，重點(diǎn)培訓(xùn)與一般培訓(xùn)相結(jié)合，在崗培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，常規(guī)培訓(xùn)與強(qiáng)化培訓(xùn)相結(jié)合。深入開展全員崗位練兵和培訓(xùn)工作。
① 系統(tǒng)化操作培訓(xùn)
按照培養(yǎng)系統(tǒng)化操作員工的要求，在安踏開展輪崗培訓(xùn)工作。系統(tǒng)化操作培訓(xùn)應(yīng)以掌握整個(gè)系統(tǒng)的工藝流程、操作工序?yàn)橹攸c(diǎn)，解決整個(gè)系統(tǒng)生產(chǎn)出現(xiàn)的問題。定期安排這些員工輪崗培訓(xùn)，互幫互學(xué)，共同提高。并開展跨工種培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型操作工。到2010年，熟悉并掌握本裝置全部生產(chǎn)崗位操作技能的全能型員工要達(dá)到普通員工總數(shù)的30%。
② 員工技能競賽培訓(xùn)
創(chuàng)新開展員工技能競賽工作。開展橫向的跨廠系統(tǒng)化操作競賽，達(dá)到切磋技藝、交流經(jīng)驗(yàn)、提高技能的培訓(xùn)效果。進(jìn)一步提高競賽標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善竟賽組織工作。通過大賽機(jī)制和制度的持續(xù)創(chuàng)新，使賽訓(xùn)有機(jī)結(jié)合、學(xué)用相互促進(jìn)，開創(chuàng)培訓(xùn)工作新局面。
③ 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)培訓(xùn)
對優(yōu)秀高技能人才，針對本人專業(yè)方向和知識(shí)技能需要，進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和重點(diǎn)培養(yǎng)，明確個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和培養(yǎng)渠道。選送到高等職業(yè)技術(shù)院校、普通高校進(jìn)行本專業(yè)或技能培訓(xùn)，提高他們的基礎(chǔ)理論水平和創(chuàng)新能力，為實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和途徑。
(5) 培訓(xùn)效果的評估對于操作員工效果培訓(xùn)的評估，主要從兩個(gè)方面進(jìn)行。一是員工參訓(xùn)的考核成績或現(xiàn)場操作考核；二是員工回到工作崗位后實(shí)際工作績效的改進(jìn)情況。由人事部門和所在部門通過跟蹤調(diào)查，對員工培訓(xùn)的實(shí)際效果進(jìn)行考評，并提出進(jìn)一步修正意見。
3.3.4 新員工培訓(xùn)
每年新招聘進(jìn)來的大學(xué)生及其他人員都要進(jìn)行入廠培訓(xùn)，時(shí)間大約為兩個(gè)月。在本設(shè)計(jì)中，新員工培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)兩個(gè)階段。崗前培訓(xùn)是指在新員工報(bào)道后、正式到崗工作前的集中培訓(xùn)，由人力資源中心培訓(xùn)部門組織實(shí)施；在崗培訓(xùn)是指新員工到崗正式工作起，到試用期結(jié)束為止的階段，主要由各個(gè)具體的職能部門負(fù)責(zé)實(shí)施，以專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)為主。
(1) 培訓(xùn)目的
幫助新員工建立與工作群體之間的關(guān)系，使新員工有一種被接納的安全感，并尋找合理定位，有效開展工作。
(2) 新員工的崗前培訓(xùn)
新員工的崗前培訓(xùn)，是指新員工報(bào)到后，尚未正式到感崗工作前的培訓(xùn)活動(dòng)。主要是由人力資源中心組織的崗前集訓(xùn)。由安踏公司人力資源中心組織員工進(jìn)行為期兩周的封閉性培訓(xùn)。
首先，請公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向新員工介紹安踏的發(fā)展歷史，現(xiàn)狀，重大事件；公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，競爭中的地位；公司經(jīng)營理念、價(jià)值觀、傳統(tǒng)等。并對新員工提出要求和希望。
其次，由人力資源中心經(jīng)理和其他職能部門相關(guān)老師，講授公司的組織構(gòu)架，部門職責(zé)，公司的主要規(guī)章制度等。
第三，組織新員工到公司內(nèi)重點(diǎn)生產(chǎn)裝置參觀，使他們對公司生產(chǎn)情況有基本的了解。
第四，進(jìn)行拓展訓(xùn)練，參加外訓(xùn)公司組織為期一周的“新人助跑特訓(xùn)營”。以使新近員工更好的理解職業(yè)化、感恩、誠信、團(tuán)隊(duì)的重要性。
第五，組織新員工座談，聽取他們對公司的希望，并借此了解新員工的想法，這種座談會(huì)安排在封閉培訓(xùn)快要結(jié)束時(shí)召開，通過一段時(shí)間的相處，新員工己有了一定的了解，輕松的氣氛可以有效的減輕員工的焦慮，增進(jìn)新員工對公司的認(rèn)同感，有效的提高士氣。
(3) 新員工的在崗培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容包括本崗位的規(guī)章制度、管理辦法、工作內(nèi)容、崗位職責(zé)等，主要是要求新員工了解崗位和自己崗位的性質(zhì)、工作內(nèi)容以及工作的運(yùn)轉(zhuǎn)方式等方面的信息。培訓(xùn)要求崗位領(lǐng)導(dǎo)的講解和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。專業(yè)技能的培訓(xùn)，為了讓新員工盡快的適應(yīng)本崗位工作，盡快形成獨(dú)立工作能力，本設(shè)計(jì)要求新員工所在部門要為他們制定“定崗位、定要求，定見習(xí)指導(dǎo)人”的“三定”計(jì)劃，指定人員對新員工進(jìn)行必要的傳、幫、帶等輔導(dǎo)，實(shí)施師傅帶徒弟的制度，新員工在師傅的指導(dǎo)下以相關(guān)的專業(yè)資料，操作手冊等為教材，逐漸的掌握本部門和本崗位的基本技能，并達(dá)到能獨(dú)立的開展一些日常性工作的要求。
在新的培訓(xùn)體系中要求部門領(lǐng)導(dǎo)要重視對新員工的培訓(xùn)工作，要與新員工接觸，了解他們所思所想，對其進(jìn)行正確引導(dǎo)，運(yùn)用激勵(lì)理論，對新員工的工作結(jié)果作出及時(shí)合理的激勵(lì)，用言傳身教教會(huì)員工處理上下級及與他人的關(guān)系，培養(yǎng)新員工良好的工作習(xí)
(4) 新員工培訓(xùn)的考核和評估
在新員工完成崗前培訓(xùn)后，將由人力資源中心培訓(xùn)部門組織一次考試，考試合格后分配帶各工作崗位實(shí)習(xí)；在崗培訓(xùn)結(jié)束后，由職能部門組織一次考試，考試合格后正式進(jìn)入崗位，執(zhí)行工作任務(wù)。新員工在崗學(xué)習(xí)時(shí)間應(yīng)在半年以上，學(xué)習(xí)期滿，經(jīng)考試考核合格發(fā)給《員工上崗資格證書》。
新員工培訓(xùn)結(jié)束后，還要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。具體方法：一，領(lǐng)導(dǎo)觀察法，由部門負(fù)責(zé)人仔細(xì)觀察員工是否將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中；二，問卷調(diào)查法，統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷了解新員工培訓(xùn)的效果。
3.4 培訓(xùn)制度保障措施
3.4.1 培訓(xùn)考核評估制度
設(shè)立培訓(xùn)考核評估制度的目的既是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果，同時(shí)為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。培訓(xùn)考核評估制度
通常包括以下內(nèi)容：
被考核評估的對象；
考核評估的執(zhí)行組織；
考核的項(xiàng)目范圍；
考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分；
考核的主要方式；
考核的評分標(biāo)準(zhǔn)；
考核結(jié)果的簽署確認(rèn)：
考核結(jié)果的備案；
考核結(jié)果的證明(發(fā)放證書等)；
考核結(jié)果的使用(使用獎(jiǎng)懲制度)；
現(xiàn)在的企業(yè)用得很多的一種考核辦法就是全視角績效考核法。工作是多方面的，工作業(yè)績也是多緯度的，不同個(gè)體對同一工作得出的印象是不相同的。該系統(tǒng)就是通過不同的考核者(上級主管、同事、下屬和顧客等)從不同的角度來考核，全方位、準(zhǔn)確的考核員工的工作業(yè)績。安踏可以考慮使用這種方法。
3.4.2 培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤制度
培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤是培訓(xùn)部對人員培訓(xùn)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，沒有質(zhì)量跟蹤，就難以在以后做到更好。在受訓(xùn)者返崗后定期跟蹤反饋，以發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)者在各方面的進(jìn)步，也可進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)工作中仍然存在的問題，為制定下一批人的培訓(xùn)計(jì)劃提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)，也為對該受訓(xùn)者的下一輪培訓(xùn)做好準(zhǔn)備工作。質(zhì)量跟蹤調(diào)查的方法有：普查法、抽樣調(diào)查法、匿名調(diào)查法、用戶反饋調(diào)查法等等。
3.4.3 培訓(xùn)檔案管理制度
培訓(xùn)檔案管理也是重要的制度之一，它能讓我們了解培訓(xùn)工作開展的各個(gè)環(huán)節(jié)及情況。培訓(xùn)檔案通常包括培訓(xùn)部的工作檔案、受訓(xùn)者的培訓(xùn)檔案、與培訓(xùn)相關(guān)的檔案。培訓(xùn)檔案管理制度應(yīng)該將這些培訓(xùn)部的工作情況、受訓(xùn)者的受訓(xùn)情況等清楚、明晰地記錄下來。
3.4.4 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度
培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度可以讓培訓(xùn)工作進(jìn)行的更加順利，也能使培訓(xùn)的效果更好，效率更高，它是其他培訓(xùn)制度的保障里如果參加與不參加崗前職前培訓(xùn)一個(gè)樣，培訓(xùn)考核評估好與不好的結(jié)果都一個(gè)樣，相信誰也不會(huì)引起對這些制度的重視，同時(shí)也不會(huì)對培訓(xùn)本身引起足夠的重視。因此非常有必要設(shè)立執(zhí)行培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度。獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)置可以按照以下的原則進(jìn)行：
(1)將考核的成績納入個(gè)人獎(jiǎng)金發(fā)放的崗位責(zé)任范疇。根據(jù)考核成績來確定獎(jiǎng)金發(fā)放情況；將考核的成績作為個(gè)人升職的主要參考標(biāo)準(zhǔn)之一，同等條件下培訓(xùn)考核較好的優(yōu)先給予升職。
(2)設(shè)立專項(xiàng)培訓(xùn)先進(jìn)獎(jiǎng)，可以是有形的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也可以是無形的精神激勵(lì)，也可以因?yàn)榕嘤?xùn)考核成績優(yōu)秀從而放寬其他相關(guān)的條件要求。培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度應(yīng)該包含以下內(nèi)容：
培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度制訂的目的和意義；
獎(jiǎng)懲對象說明：
獎(jiǎng)懲情況認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)；
獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行組織和程序；
獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法。