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談?wù)剤F(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)問(wèn)題
為了實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)快速發(fā)展，公司不僅要關(guān)注每年經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)、關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益狀況，而且更要關(guān)注企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。一個(gè)企業(yè)，如果沒(méi)有建立起與公司發(fā)展相適應(yīng)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，那么，企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展就是一句空話。因此，作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，必須花大氣力，把建設(shè)一支秀的管理團(tuán)隊(duì)，放在與實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)同等重要，甚至是更重要的頭等大事來(lái)抓緊、抓好。那么，應(yīng)該如何做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)呢？
沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì)，公司就會(huì)成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步；沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì)，公司所取得的成績(jī)也是暫時(shí)和偶然的，因此，問(wèn)題的嚴(yán)重性是顯而易見(jiàn)的?！俺霈F(xiàn)雜音不是壞事，關(guān)鍵是要引起對(duì)存在問(wèn)題的重視?！?/p>
通過(guò)深刻的總結(jié)和反思，我們對(duì)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀有了更加清醒的認(rèn)識(shí)。因而，如何讓公司員工成為一支高效和諧又極具凝聚力與戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，將是我們重點(diǎn)關(guān)注的一項(xiàng)工作。本文試圖從以下幾方面去探索解決公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題的途徑和方法，不足之處望同仁們不吝指教。
提高自身素養(yǎng)，做好團(tuán)隊(duì)的“頭”
項(xiàng)目公司總經(jīng)理的職能，應(yīng)該是全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。他既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計(jì)劃的制訂者，又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人，作為團(tuán)隊(duì)的“頭”，其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待公司的每件事和每個(gè)人，更重要的是全面提高自身素質(zhì),我想關(guān)鍵是要培養(yǎng)自己的五種能力：即凝聚力、魅力、魄力、眼力和執(zhí)行力。
凝聚力———項(xiàng)目公司總經(jīng)理的自身應(yīng)該具有極強(qiáng)的凝聚力，凝聚力形成的關(guān)鍵所在是其本人要贏得下屬的信任和尊重。必須要對(duì)公司理念、企業(yè)文化有正確和深入的理解，并做到言行一致，以身作則。沒(méi)有理念與文化的團(tuán)隊(duì)是一支脆弱的團(tuán)隊(duì)，是不能從一家小公司發(fā)展成為著名的房產(chǎn)品牌公司的，正因?yàn)橛辛讼冗M(jìn)的開(kāi)發(fā)理念與優(yōu)秀的企業(yè)文化。所以，在新的一年里，我將牢牢繃住學(xué)習(xí)企業(yè)文化這根弦并努力與團(tuán)隊(duì)成員一起，在工作實(shí)踐中深入地理解企業(yè)文化的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)。唯有這樣，團(tuán)隊(duì)才會(huì)有真正的凝聚力與向心力。
魅力———就是用自己的人格魅力與敬業(yè)精神感染和團(tuán)結(jié)員工。為此，作為總經(jīng)理，必須要正確對(duì)待工作中遇到的挫折，不為舊事所擾，一如既往地保持工作熱情；要相信下屬，敢于向下屬放權(quán)，在下屬獨(dú)立自主開(kāi)展工作時(shí)，做好后盾，通過(guò)對(duì)下屬的輔導(dǎo)、指導(dǎo)和支持，促進(jìn)他們的進(jìn)步和成長(zhǎng)；要善于承認(rèn)和表?yè)P(yáng)下屬的工作，使他們感到自己得到重視和尊重；另外，還要經(jīng)常滿懷感情和熱情地與員工交流，做到有效溝通，不失時(shí)機(jī)地把公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策和意圖傳達(dá)到每個(gè)員工中去。
魄力———就是要大膽和果斷。對(duì)待工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求；對(duì)待問(wèn)題及時(shí)地、實(shí)事求是地作出判斷的決定，不講情面，不講關(guān)系，既做到敢于承擔(dān)責(zé)任，又做到獎(jiǎng)罰分明。否則，當(dāng)斷不斷反受其亂。
眼力———就是要有敏銳的眼光，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司存在的問(wèn)題，把握員工的思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)公司的主流方向，并做到及時(shí)校正。
執(zhí)行力———項(xiàng)目公司總經(jīng)理是各類制度、規(guī)范執(zhí)行的第一責(zé)任人，再好的決策唯有通過(guò)執(zhí)行才得以實(shí)施。增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)，提高執(zhí)行能力，改進(jìn)執(zhí)行方法并及時(shí)持續(xù)地完善制度和規(guī)范，立足公平公正是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)班子和中層管理隊(duì)伍的建設(shè)，抓好團(tuán)隊(duì)的“心”
一支團(tuán)隊(duì)是否團(tuán)結(jié)，是決定團(tuán)隊(duì)是否具有戰(zhàn)斗力的主要因素，而團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與否，主要取決于管理層，尤其是“一把手”和“副手”之間的關(guān)系是否和諧?！耙话咽帧焙汀案笔帧敝g要做到和諧，我感到最重要的是處理好“搭臺(tái)”和“補(bǔ)臺(tái)”的關(guān)系，“一把手”要為副職們搭好施展才能的舞臺(tái)，尊重他們的個(gè)性和意見(jiàn)；而副手們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)執(zhí)行力；在施展才能的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)為“一把手”補(bǔ)臺(tái)，修正疏漏，完善決策。要“搭好臺(tái)”和“補(bǔ)好臺(tái)”，重要的是要在平時(shí)加強(qiáng)溝通和交流，不僅要談工作，更要交流思想。班子之間的氣氛融洽了，管理層的團(tuán)結(jié)就有了根本的保證。
其次是加強(qiáng)中層管理隊(duì)伍建設(shè)。這個(gè)層面的人員是公司管理過(guò)程中的中堅(jiān)力量，他們對(duì)企業(yè)文化、開(kāi)發(fā)理念的認(rèn)同度以及業(yè)務(wù)能力和管理水平的高低，直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展，他們職能發(fā)揮得如何,直接影響著公司各項(xiàng)工作能否高效運(yùn)行，影響員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和內(nèi)部工作氛圍的和諧。因此，應(yīng)該要求他們嚴(yán)于律己，時(shí)時(shí)處處以身作則，做企業(yè)文化、理念的傳播者；做“真誠(chéng)、善意、精致、完美”的示范人；做各項(xiàng)工作品質(zhì)的保證人，做公司各項(xiàng)指令的有效執(zhí)行人。管理層應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行溝通與交流，及時(shí)消除隔閡和誤解，及時(shí)指出問(wèn)題和不足，讓大家明白一個(gè)道理：“我們?cè)谝黄鹗蔷壏郑谝黄鹗莵?lái)成就事業(yè)的，而不是來(lái)處關(guān)系的?！?/p>
打造團(tuán)隊(duì)精神，塑造團(tuán)隊(duì)的“魂”
團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)；是團(tuán)隊(duì)成員思想、心態(tài)的高度整合；是團(tuán)隊(duì)成員行為的高度協(xié)調(diào)。
打造團(tuán)隊(duì)精神，首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒(méi)有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此，建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，同時(shí)通過(guò)組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)部門、每一個(gè)人都知道本部門或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成合力、勁往一處使的前提。
抓規(guī)范，抓執(zhí)行，健全團(tuán)隊(duì)的“肢”
我們的員工來(lái)自于不同的行業(yè)、地區(qū)和崗位，有著各自不同的工作經(jīng)歷和背景，如何規(guī)范他們的工作行為，使之步調(diào)一致是總經(jīng)理又一項(xiàng)重要工作。集團(tuán)經(jīng)過(guò)十年探索，己初步建立了一套行之有效的管理制度和規(guī)程。衡量一個(gè)項(xiàng)目公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、規(guī)程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、規(guī)程，不但是保證工作品質(zhì)的需要，也是滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長(zhǎng)的需要。因此應(yīng)運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度實(shí)屬必要，但更重要的是抓執(zhí)行力，抓落實(shí)兌現(xiàn)，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂和完善，使之更加可行。事實(shí)證明，沒(méi)有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序和混亂，就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。
用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)，理順團(tuán)隊(duì)的“脈”
溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作，也可以說(shuō)是一門藝術(shù)。如果說(shuō)紀(jì)律是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的軟性措施，它是團(tuán)隊(duì)的無(wú)形紐帶和潤(rùn)滑劑。溝通可以使團(tuán)隊(duì)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)彼此間的了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為總經(jīng)理必須要保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
一年多來(lái)，我們?cè)跍贤ü芾砩献隽硕喾矫娴呐?，建立了多種溝通平臺(tái)，如堅(jiān)持總經(jīng)理辦公會(huì)議制度，讓各部門和員工相互了解工作內(nèi)容和工作進(jìn)度；堅(jiān)持每月一次經(jīng)營(yíng)班子成員民主生活會(huì)制度，做到互通有無(wú)；堅(jiān)持每周一次的部門例會(huì)制度和每周半小時(shí)“互教互學(xué)”制度，使部門員工在學(xué)習(xí)中達(dá)到溝通和提高；設(shè)立總經(jīng)理信箱，廣泛收集員工的意見(jiàn)；堅(jiān)持定期談話制度，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)；堅(jiān)持定期組織員工活動(dòng)，為員工相互交流創(chuàng)造條件；等等。從實(shí)際效果看，取得了一定的成效，但還存在著許多不足之處，我們將在今后的工作中不斷地進(jìn)行完善和創(chuàng)新。
妥善運(yùn)用好考核激勵(lì)機(jī)制，為團(tuán)隊(duì)注入“推進(jìn)劑”
績(jī)效考核是一種激勵(lì)和檢驗(yàn)，是“推進(jìn)劑”。它不僅檢驗(yàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作成果，也是向團(tuán)隊(duì)成員宣示公司的價(jià)值取向，倡導(dǎo)什么，反對(duì)什么，所以它同樣關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展，因此績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制必須妥善地加以運(yùn)用。
在績(jī)效考核過(guò)程中，要堅(jiān)持公平公正的原則；做到把年度考核和日常評(píng)估結(jié)合起來(lái)；根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，晉級(jí)和淘汰。考核評(píng)估的結(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋,幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距，從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到團(tuán)結(jié)進(jìn)步的目的。
著名的管理大師彼得?德魯克說(shuō)過(guò)：“現(xiàn)代企業(yè)不僅是老板和下屬的企業(yè)，而應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?！惫具^(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使我們加深了對(duì)這句話的理解，我們將知恥而后勇，采取切實(shí)有效的措施，抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展。