關于團隊建設的問題
一、?缺乏團隊凝聚力
缺乏團隊凝聚力的表現(xiàn):??
- 團隊成員之間缺乏互動
- 成員之間較少情感交流、
- 人際關系冷漠只關注個人利益,而不是整體利益
- 出了問題時,推脫責任
- 沖突明顯增加并得不到化解
- 人際關系錯綜復雜
可能原因:
- ??團隊缺乏遠景與使命
- ??團隊缺乏一個被大家認可的目標,這個目標必須是明確的、具有挑戰(zhàn)性并能激發(fā)大家熱情的,并且是通過努力能夠達到的。
- ??團隊leader在團隊領導方面存在明顯的能力不足或品性缺陷
- 大家的工作經(jīng)歷或背景、價值觀等方面差距較大
二、?缺乏信任
團隊缺乏信任的表現(xiàn):??
- 團隊氣氛不活躍,行事拘謹
- 團隊成員之間只維持簡單的工作關系,缺少情感溝通
- 團隊成員多獨來獨往,較少互動
- 團隊成員之間互相猜忌
可能原因:
- ??團隊剛剛成立或有新成員加入,大家彼此不熟悉
- ??團隊成員能力不足,彼此不能互相借力、互相協(xié)助完成工作
- ??有影響重大的特殊事件發(fā)生(例如被人栽贓污蔑、個人財物、文件遺失等)
三、?缺乏效率
團隊缺乏效率的表現(xiàn):
- 重復、無效工作增加
- 工作中的問題遲遲得不到解決問題發(fā)生時,找不到責任人,互相扯皮
- 相似的問題反復發(fā)生
- 成員的抱怨和牢騷增多
- 會議經(jīng)常無果而終
可能的原因:
- 工作流程不合理,出現(xiàn)較多的職能交叉或職能缺失?
- 團隊成員之間垂直溝通和上下溝通不充分,信息不對稱?
- 團隊成員角色分工不明確
- 團隊缺乏基本的時間管理、做計劃等方面的技能?
- 團隊成員的專業(yè)技能缺乏四、
- 團隊沖突
團隊沖突的表現(xiàn):??
團隊成員經(jīng)常爭論團隊成員之間人際關系惡劣
- ??團隊成員之間雖沒有公開的爭吵,但互動較少可能的原因:
- ??工作流程方面的沖突或交叉
- ??因?qū)ν患虑楸в胁煌目捶ê陀^點??性情不和或習慣不同
- ??明顯的能力欠缺造成的工作延誤
五、?團隊Leader缺乏領導力
- 缺乏領導力的表現(xiàn):
- 團隊成員紀律散漫,工作態(tài)度不積極
- 對團隊leader的觀點公然對抗、不遵從或陽奉陰違?
- 團隊成員私下抱怨和不滿較多?
- 團隊工作效率不高?
- 存在明顯的不公平
領導力缺乏原因:
- ??不能夠通過目標激勵給大家明確的方向感
- ??缺乏管理技能(這會造成工作流程不合理\分工不合理\分配不公\工作計劃性差\工作
- 效率低\沖突和矛盾較多\決策失誤等問題)
- ??不能夠通過個人的影響力(資源優(yōu)勢、業(yè)務優(yōu)勢、人際關系優(yōu)勢、溝通優(yōu)勢等)帶動業(yè)績和團隊成員的個人成長
六、?團隊溝通問題表現(xiàn):
- ??誤解造成的關系破裂或不信任
- ?較多的爭吵或爭論
- ??問題解決常常無果而終
- ?無效和重復的工作
??就問題進行討論時經(jīng)常轉(zhuǎn)移焦點、各說各話或發(fā)言不積極
可能的原因:
個人原因:缺乏溝通技能、個人品性等原因
團隊原因:缺乏溝通機制(例如正式的會議制度、非正式的聚會等)、由于領導風格導致的團隊氛圍較為壓抑、工作流程方面不合理;另外上述的團隊缺乏凝聚力、缺乏信任等都會造成團隊溝通方面的問題(溝通方面的問題不僅僅是大家不溝通或溝通不暢,有時是溝通了但沒有效果,有時是消極的溝通,例如小道消息、說長道短、謠言等)
七、?團隊成員缺乏歸屬感(安全感)
表現(xiàn):
- ??團隊成員對個人利益斤斤計較
- ??團隊成員彼此之間有明顯的隔閡和防備心理,缺乏坦誠的交流
- ??對公司的變化(領導更換\制度變化\改制\業(yè)務增減等)非常敏感,并私下議論較多??赡艿脑?
- ??曾受到過利益損害或利益分配機制朝令夕改;???團隊Leader頻繁更換;
- ??團隊成員之間缺乏除工作關系之外的其他感情紐帶;
- ??團隊制度設計對團隊成員缺乏激勵和人文關懷,讓團隊成員感受到的是制度的刻薄,沒有歸屬感.
八、總結
以上的團隊問題有些是個人因素造成的,例如,個人性格、價值觀、習慣、修養(yǎng)、態(tài)度、能力等。
有些原因是團隊本身制度設計造成的,例如:不公平的分配激勵機制、缺乏人文關懷和寬容的團隊文化、工作流程不合理、團隊缺乏愿景與目標、團隊領導頻繁更換、制度設計明顯向某些人傾斜等。